Consultant – cu sau fără?

Fără consultant?

Există şi astfel de situaţii. Am auzit de cazuri concrete, când o firmă s-a decis să se pregătească pentru auditul de certificare fără a apela la ajutorul unui consultant. Am auzit şi cazuri care s-au soldat cu succes.

Condiţia reuşitei este să existe măcar o persoană în cadrul firmei, care să-şi consacre timpul (cca. 1 an) studiului, documentării, eventual să participe la câteva cursuri de pregătire, după care să se ocupe de acest proiect, opt ore pe zi.

Nu este nicidecum imposibil.

Cum nu este imposibil să efectuăm personal anumite lucrări de instalaţii, sau să ne reparăm automobilul, să ne zugrăvim casa, etc. Întrebarea este, cât de preţios ne este timpul.

Într-un studiu precedent – cât şi pe pagina de web de altfel -am arătat în ce scop se utilizează sistemele de management al calităţii, cum funcţionează ele, ce aveţi de câştigat dacă utilizaţi un astfel de sistem, şi în ce constă calitatea.

Înainte să mergem mai departe, este indispensabil să vorbim despre familia de standarde ISO 9000.

De la bun început este bine să clarificăm câteva lucruri în legătură cu standardele.